Monitoringsoftware Acknowledge Proactieve Monitoring vraagt centraal statusinformatie op van alle aangesloten systemen. Dat gebeurt op drie manieren:
– Met software die op de systemen wordt geïnstalleerd en op verzoek statusinformatie doorgeeft (agents)
– Via netwerkprotocollen, zoals SNMP, HTTP en ICMP (Ping)
– Via platform-API’s, bijvoorbeeld voor Azure en AWS
Alle statusinformatie komt binnen in de monitoringsoftware en wordt vanuit daar verwerkt en beschikbaar gesteld aan bevoegde gebruikers in de webbased user interface.